Haremos todo lo posible por procesar las cancelaciones (y/o cambios) de pedidos, pero nuestra capacidad depende de si un empleado puede atender el pedido antes de que llegue a nuestro almacén. En este punto, la caja se empaca y se reserva para su envío junto con el resto de los pedidos recibidos en las últimas 24 horas o más. Envíenos un correo electrónico lo antes posible para solicitar una cancelación y así determinar si aún podemos procesarla.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Puedes usar este número para seguir el progreso de tus pedidos en la página web del servicio de mensajería. Además, puedes acceder a tu cuenta de Peach & Lily para ver tu historial de pedidos y seguir el estado de tus pedidos actuales. Si tienes algún problema con el seguimiento de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo . Sin embargo, el envío puede estar restringido en algunos países, así que consulta los destinos disponibles antes de realizar un pedido.

Actualmente, solo aceptamos pagos con PayPal . Puede pagar de forma segura a través de su cuenta de PayPal. Próximamente, estarán disponibles otros métodos de pago.

Nuestros productos se envían desde nuestros centros logísticos y los plazos de entrega pueden variar según su ubicación. Normalmente, los pedidos a EE. UU. tardan entre 7 y 15 días laborables . Recibirá un número de seguimiento una vez enviado su pedido.

Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar un envío rápido. Si necesita cambiar su dirección de envío, contáctenos en [su correo electrónico] dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Una vez procesado o enviado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.